跨界跨出天際 國內(nèi)首個電競主題銀行門店開張
電競大咖又種草了,就連趙俊日、瞳夕兩位英雄聯(lián)盟官方解說也前去打卡。不過這一次種草的地點卻是在上海金科路上的一家銀行網(wǎng)點。
對,你沒看錯!就是這家近日正式運營的電競主題銀行門店,由平安銀行(000001,股吧)與嗶哩嗶哩電競聯(lián)合推出,不僅打造了電競體驗區(qū)、綜合業(yè)務區(qū),還有彈幕區(qū)等電競特色的沉浸式空間。
這種感覺和電競網(wǎng)咖、電競酒店完全不一樣,在銀行來上一把英雄聯(lián)盟,妥妥的軟妹幣玩家的感覺。這跨界跨出天際的國內(nèi)首個電競主題銀行門店一開張,就吸引了各路電競大咖前來體驗、種草。一個相當個性的電競打卡地就此誕生了。
電競+銀行,一個跨界梗!
誰會想到,銀行和電競會玩在一起?
平安銀行這把“電競+銀行”的跨界梗,可真是夠炸街的。但這絕對是一家正經(jīng)的銀行門店,雖然在外觀上與一般的銀行門店迥異,多了一些沉浸式的感官體驗,但里面該有的業(yè)務和單元卻一個不少,可以說趣味性與專業(yè)性并存。
什么叫體驗感?比如,門店內(nèi)部有打卡拍照cos區(qū)、彈幕互動墻等區(qū)域,打卡、互動不在話下,用戶一進入門店,立刻穿越到了另一個次元。
別說是電競愛好者,就是電競小白或者是其他人群,都是個極佳的去處,辦完業(yè)務不想走那是真的,因為還可以拿100%中獎的禮品,免費享用專業(yè)的電競主機和外設,還有許多非常珍貴的限量B站手辦。
當然,作為一家專業(yè)的金融機構,這只是平行銀行融入Z世代的冰山一角,目的就是將有態(tài)度、有溫度的金融服務融入到門店,傳遞給更多年輕人。
這樣一家銀行門店的誕生,出現(xiàn)在上海這座集“潮流、金融、科技”于一體的城市,也為魔都增加了那么一抹有趣的風景線。電競文化與金融業(yè)的結合,不只是給年輕人多了一個網(wǎng)紅打卡地,也是平安銀行金融服務對年輕人生活方式的次元“破壁”。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國電競市場規(guī)模連年高速增長,預計到2022年將增長至1843.3億元,用戶規(guī)模將達4.18億人,90后、00后占據(jù)主流。有了“電競+金融+二次元”的內(nèi)容屬性,平安銀行與Z世代的客群,可以說大大拉近了距離。
電競不僅是一個用戶數(shù)量龐大且前景廣闊的行業(yè),更是一個年輕化且接地氣的行業(yè),獲得了電競群體的認可,也就在年輕群體中站穩(wěn)了腳跟。
另外,2021年第一季度,B站月活用戶達2.23億,日活用戶達6000萬,用戶日均使用時長則高達82分鐘,而根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,預計2021年中國泛二次元用戶將突破4億人,學生居多,且以B站為主要聚集地。
有著堅實用戶基礎且活躍度高的嗶哩嗶哩電競,是電競網(wǎng)紅門店的一個理想合作伙伴,而以二次元為切入點,“電競+金融+二次元”將形成一股1+1+1>3的合力,無論是覆蓋的用戶數(shù)量,還是囊括的年輕群體,都匯聚成一個巨大的流量池,形成了一片新的商業(yè)藍海。
社交+金融,Z世代的癢點!
打入年輕群體為何如此重要呢?
自1897年中國第一家銀行成立以來,銀行門店一直都在強調功能性,基本都是圍繞著柜臺業(yè)務做一些優(yōu)化。
這些年銀行倒是有一些創(chuàng)新,比如在大堂增設自助機器、主推手機銀行、網(wǎng)上商城等數(shù)字化服務,但更多是科技賦能,大多數(shù)用戶對銀行門店的印象仍然是明亮的大堂、大理石的柱子、門口再杵上兩座獅子,一看就是來辦事的地兒。
可咱都1202年啦,Z世代都登堂入室成為主流了,還不得個性點、鮮活點、有趣點?銀行網(wǎng)點不能只是大爺大媽話事的地兒啊,好歹也得給數(shù)字化原住民的90后至00后留出個樂活的空間來啊。
Z世代是最不受傳統(tǒng)拘束的群體,他們習慣于移動支付和網(wǎng)上銀行的便捷,標簽鮮明,以興趣劃圈,對各自的圈層有著強歸屬感和高參與度。
年輕人會逛潮玩店、打卡網(wǎng)紅地、去游戲廳抓娃娃、去網(wǎng)吧開黑……但是,作為銀行服務渠道的網(wǎng)點,卻逐漸成為了年輕人的低頻次需求,常常被忽略。
所以,懂圈才能入圈。
平安銀行是最早意識到這一點并付諸行動的,在“選圈”過程中最重要的是“玩在一起”,了解Z世代的話語體系、行為方式和偏好是一門必修課。因此,平安銀行早就開啟了對商業(yè)模式的“升級打怪”。此次布局電競主題門店,并非心血來潮。
在2020年8月,平安銀行就與嗶哩嗶哩電競簽署了戰(zhàn)略協(xié)議,緊跟電競領域運營節(jié)奏,在BilibiliWorld、電競上海大師賽等熱點場景進行潮流內(nèi)容輸出與投放,并且包裝金融產(chǎn)品、渠道、服務方式,發(fā)布了與嗶哩嗶哩和嗶哩嗶哩電競的聯(lián)名儲蓄卡,成功打入了年輕人陣地。
去年12月,平安銀行官宣冠名BLG,成為英雄聯(lián)盟LPL第一個冠名戰(zhàn)隊的品牌方,“BLG電子競技俱樂部”更名為“BLG平安銀行電子競技俱樂部”。
這些還只是鋪墊,為電競場景門店的誕生打下了深厚的基礎。而這一次在上海開業(yè)首家電競網(wǎng)紅門店,正是其豐富應用場景的產(chǎn)物,《21世紀經(jīng)濟報道》《中國證券報》等媒體都把它當成一個新物種,競相報道,已經(jīng)引發(fā)業(yè)界和媒體關注。
可以說,在Z世代的情感共鳴這塊,平安銀行有獨特的視角。
電競網(wǎng)紅門店是一場由內(nèi)而外的自發(fā)性改變,通過不一樣的周邊服務,率先打破了行業(yè)的慣性思維,給Z世代提供有心意有溫度的一站式綜合金融服務,讓銀行門店重新成為年輕人的社交話題中心。
服務+場景,引流新增量
一位叫熊彼得(Suhumpeter)的當代經(jīng)濟學大師,提出過一個概念,就是當年互聯(lián)網(wǎng)大佬們掛在嘴邊的“顛覆式創(chuàng)新”或者“突破式創(chuàng)新”。
這什么意思呢?就是說新的技術、新的思想、新的生活方式取代舊經(jīng)濟,它不是在舊產(chǎn)業(yè)競爭中獲勝,而是以一種全新的邏輯和模式,對舊產(chǎn)業(yè)進行降維打擊。
翻譯成二次元的語言,那就是今天年輕人常說的“出圈”。顛覆式創(chuàng)新是自發(fā)出現(xiàn)的,外力可以促進它、可以延緩它,但無法使他消失。
過去這些年,銀行網(wǎng)點一直在尋求新的增量,比如各種線下活動路演,但是仍然沒有擺脫基礎的金融服務這一思維定式。
平安銀行設置電競場景門店,其實是一種典型的破圈——打破思維定式,獲得了新增量。他與B站的崛起邏輯是相通的,B站以二次元起家,通過全品類內(nèi)容破圈,短時間內(nèi)崛起成為中國年輕人高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺,驗證了一個很明顯的事實——社交價值大于數(shù)據(jù)價值。
在平安銀行的電競主題銀行里,打卡、彈幕互動、打電競、偶遇BLG隊員或英雄聯(lián)盟官方人氣解說……它不僅幫助用戶了解二次元,了解電競,而且形成了一個有持續(xù)的社交關系的場所,年輕人可以通過高品質電競體驗釋放壓力,或者相約三五好友solo一把,探討新潮玩法。
正如我們所看到的,當新的技術、新的思想、新的生活方式已經(jīng)出現(xiàn),銀行網(wǎng)點的突破式創(chuàng)新已經(jīng)悄然興起了,電競網(wǎng)紅門店就是一個有趣且破圈的新嘗試,平安銀行打造了一個范式,帶動一場銀行服務的場景變革。
而在未來,作為推動這場行業(yè)創(chuàng)新與變革的平安銀行,也很可能像喜茶、茶顏悅色、泡泡瑪特等網(wǎng)紅品牌一樣,不斷貼合年輕人的方向,更深一步實現(xiàn)千店千面,與年輕族群玩在一起。
在這個過程中,它就已經(jīng)突破單純線下網(wǎng)點的性質,通過場景變革,實現(xiàn)服務的破壁,打通線上和線下流量,真正為用戶提供優(yōu)質內(nèi)容,將好的內(nèi)容變成好的場景、好的社交場所。
所以,平安銀行的電競主題銀行的意義就已經(jīng)不再是網(wǎng)點的場景化,而是“全方位服務場景化”的一部分。
比如B站帳號“平安小財娘”和粉絲日?;?,聊電競、發(fā)福利;比如網(wǎng)點內(nèi)部,包括小程序“平安銀行云店”,在附近的人搜索小程序會看到這個電競風的云店,口袋銀行APP有嗶哩嗶哩電競主題的皮膚,還有二次元IP平安小財娘與嗶哩嗶哩小閃電玩在一起,這些都非常電競風場景化。
當線上和線下聯(lián)合到一起,內(nèi)容和互動全方位發(fā)力,很容易就能深度融合進年輕群體。
結語
很少有人注意到,銀行網(wǎng)點有什么改變。但是,正是這樣一個極為傳統(tǒng)的行業(yè),一旦走在正確的創(chuàng)新道路上,釋放出來的能量和前景也是驚人的,年輕人很容易就能找到自己的歸屬感,以一種舒適和放松的心態(tài)參與進來,無論是對于自身興趣的培養(yǎng)還是對銀行服務的體驗感提升,都會有質的飛躍。
開業(yè)當天,電競網(wǎng)紅網(wǎng)點人潮如織,“電競+金融+二次元”已經(jīng)成為一個成功且確定性非常高的創(chuàng)新切入點。順著這條脈絡,平安銀行也打開了新的增長空間。
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