工信部:智能手機“一鍵呼入”服務(wù)已累計服務(wù)7000萬老年用戶

來源:人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京12月9日電 (申佳平)在智能時代,許多老年人使用手機辦業(yè)務(wù)的時候仍然存在看不懂、學不會、用不好的情況。

對此,在國務(wù)院新聞辦公室今日舉行的新聞發(fā)布會上,工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊表示,為集中解決老年人在使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務(wù)中遇到的困難,除保留線下傳統(tǒng)“面對面”服務(wù)以外,還專門針對老年人使用智能手機困難開發(fā)了“一鍵呼入”和“愛心通道”等暖心服務(wù)。

“特別是‘一鍵呼入’深受老年朋友的喜愛,已累計為7000萬老年用戶提供服務(wù)?!焙蝸啳偼瑫r介紹,工業(yè)和信息化部開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化改造,目前已對173家網(wǎng)站和APP完成改造。另外,通過印發(fā)《關(guān)于推進信息無障礙的指導(dǎo)意見》,專門解決老年人在終端設(shè)備、交費和尋求服務(wù)方面的困難和問題。

“比如就醫(yī)問題,就遴選了‘醫(yī)全通、全藥通互聯(lián)網(wǎng)平臺’,專門選擇‘AI智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’‘面向老年人和亞健康人群的數(shù)字中醫(yī)惠民服務(wù)’等示范項目,引導(dǎo)老年人在數(shù)字化就醫(yī)方面有簡單便利的方便使用。”何亞瓊說。

標簽: 智能手機 一鍵 老年

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