記者實(shí)探| 春運(yùn)疊加冬奧 “空管人”“鐵路人”如何備戰(zhàn)流量高峰?

來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

春運(yùn)疊加冬奧人員集中抵京,民航、鐵路將迎流量高峰?!拌F路人”“空管人”如何備戰(zhàn),確保交通平穩(wěn)運(yùn)行?記者帶你實(shí)地探訪……

提前一年培訓(xùn)演練備戰(zhàn)“空管首戰(zhàn)”

為我們“空中飛行”服務(wù)的,不只有“空姐空少”,還有背后的“空管人”們,是他們默默支撐著每一架航班的平穩(wěn)運(yùn)行。

位于北京的“民航三中心”,是我國(guó)民航的運(yùn)行管理中心、氣象中心和航行情報(bào)中心。這里每天為全國(guó)民航機(jī)場(chǎng)分發(fā)氣象信息,進(jìn)行全球飛行氣象情報(bào)交換,更掌握著全國(guó)民航機(jī)場(chǎng)的“流量密碼”。

民航局空管局運(yùn)行管理中心副主任王偉對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者說(shuō),春運(yùn)高峰疊加冬奧人員集中抵京,給民航系統(tǒng)帶來(lái)不小的壓力,這將是今年的“空管首戰(zhàn)”。

王偉介紹,為了保障每一架飛機(jī)平穩(wěn)運(yùn)行,空管中心每天上午8點(diǎn)、10點(diǎn),下午2點(diǎn)、6點(diǎn)要召開(kāi)4次全國(guó)民航系統(tǒng)的視頻會(huì)議,分析氣象信息,進(jìn)行運(yùn)行協(xié)調(diào),進(jìn)入春運(yùn)后,每晚8點(diǎn)又額外增加了一次視頻會(huì)議,確?!叭魏翁厥馇闆r下,空中運(yùn)輸不斷?!?/p>

“春運(yùn)開(kāi)始以來(lái),隨著深圳、西安等多地疫情的好轉(zhuǎn),民航航班量持續(xù)增長(zhǎng),目前每日航班量已超過(guò)12000架次。針對(duì)冬奧會(huì),我們制定了完善的保障方案,并提前一年開(kāi)展各類培訓(xùn)和演練工作,我們有信心也有能力圓滿完成保障任務(wù)。”民航局空管局運(yùn)行管理中心飛行流量室主任吳曉東說(shuō)。

多項(xiàng)鐵路服務(wù)升級(jí)提升旅客出行體驗(yàn)

設(shè)備保障、疫情防控、旅客服務(wù)……1月26日下午,北京西站,熙熙攘攘的客流中,車站工作人員嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地忙碌著。“與往年不同的是,今年春運(yùn)還疊加了即將開(kāi)幕的冬奧盛會(huì),鐵路安全保障和服務(wù)工作面臨著更大的壓力?!北本┪髡竞蜍囀抑蛋鄦T張巧娜對(duì)記者說(shuō)。

張巧娜介紹,隨著春節(jié)臨近,務(wù)工返鄉(xiāng)、探親客流增多,北京西站將迎來(lái)流量高峰,1月29至1月30日預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客17萬(wàn)人,旅客目的地主要為成都、鄭州、長(zhǎng)沙、武漢、太原等。

據(jù)了解,為了讓旅客行程更順暢、更便捷,鐵路部門對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化。其中,電子客票報(bào)銷憑證領(lǐng)取期限由原來(lái)的30天調(diào)整為180天,旅客領(lǐng)取報(bào)銷憑證的時(shí)間更寬泛了。此外,1月15日起,旅客遺失或者未攜帶身份證的,可在12306手機(jī)App上在線提交電子臨時(shí)乘車身份證明申請(qǐng),通過(guò)后即可在車站完成購(gòu)票、進(jìn)站。

車站的便民服務(wù)也在不斷升級(jí)。記者注意到,北京西站北一樓進(jìn)站口和二樓大廳處設(shè)置了8臺(tái)智能查詢機(jī),支持人臉識(shí)別,可提供候車區(qū)域設(shè)施查詢、智能引導(dǎo)等多項(xiàng)功能。在“036”愛(ài)心候車室備有專用的輪椅、擔(dān)架,為特殊重點(diǎn)旅客提供接送站服務(wù),并在13候車室門口新增輪椅重點(diǎn)旅客服務(wù)臺(tái),提升重點(diǎn)旅客出行體驗(yàn)。

標(biāo)簽: 記者

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