稱寬帶即將到期騙人續(xù)費(fèi) 長城寬帶被判“退一賠三”

來源:廣州日報

廣州日報訊 (全媒體記者何穎思)在服務(wù)期限尚剩一年多時,便稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期限即將到期,設(shè)備即將淘汰。消費(fèi)者續(xù)費(fèi)后僅20多天卻停止網(wǎng)絡(luò)服務(wù),一直未恢復(fù)正常服務(wù)……記者昨日從廣州市海珠區(qū)人民法院獲悉,有消費(fèi)者將長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司告上法庭,認(rèn)為公司構(gòu)成欺詐,應(yīng)“退一賠三”。法院審理后,認(rèn)定該寬帶網(wǎng)絡(luò)公司的行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)“退一賠三”,該判決已發(fā)生法律效力。公司不服,申請再審。廣州市海珠區(qū)人民法院審查后,駁回寬帶公司的再審申請。

判決書顯示,梁女士(以下稱“原告”)于2018年3月27日向長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司(以下稱“被告”)繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)1288元,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期限為45個月,至2021年12月27日。2020年8月14日、16日,被告向原告發(fā)送短信,稱寬帶即將到期,設(shè)備當(dāng)晚淘汰,繼續(xù)使用請聯(lián)系某經(jīng)理登記。后該經(jīng)理亦致電原告。原告于16日向被告支付2240元,續(xù)期76個月。2020年9月8日,原告家中網(wǎng)絡(luò)中斷。原告通過微信公眾號等多種渠道要求被告恢復(fù)網(wǎng)絡(luò),或退費(fèi),但被告一直推諉。

廣州市海珠區(qū)人民法院一審判決:被告在判決生效之日起三日內(nèi)向原告退還網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)2690元,并賠償原告損失6720元;駁回原告的其他訴訟請求。該案標(biāo)的額較小,依法適用小額訴訟程序,實(shí)行一審終審,前述判決已生效。被告不服前述判決申請再審,廣州市海珠區(qū)人民法院審查后,駁回其再審申請。

經(jīng)辦法官指出,經(jīng)營者在與消費(fèi)者進(jìn)行交易時,應(yīng)當(dāng)如實(shí)向消費(fèi)者陳述有關(guān)情況,使消費(fèi)者在切實(shí)了解商品或服務(wù)情況的基礎(chǔ)上,作出是否達(dá)成交易的判斷。欺詐行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。本案中,本院依法認(rèn)定被告行為構(gòu)成欺詐,判令其向原告“退一賠三”。

標(biāo)簽: 即將到期 長城寬帶

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