“小手機(jī)”露出“大問題” 回收路在何方?

來源:新華每日電訊

如今,5G手機(jī)出貨不斷增加,速率更快、內(nèi)存更大、能更強(qiáng)的新款手機(jī)刺激著消費(fèi)者的購買欲,新一輪換機(jī)潮來臨。然而,持續(xù)增多的廢舊手機(jī)如何處理成為難題。由于對(duì)隱私泄露有顧慮、回收渠道不完善、價(jià)格偏低等因素影響,不少家庭任憑舊手機(jī)“堆成山”,寧愿閑置也不賣。

廢舊手機(jī)去哪了?

小姐是一名追求時(shí)尚的“90后”。“手機(jī)更新?lián)Q代快,我均1年就要換部新手機(jī)。”她說,家里10多部舊手機(jī)“堆成山”,因?yàn)閾?dān)心個(gè)人信息泄露,也不愿賣。

中國信息通信研究院統(tǒng)計(jì),2021年1-3月國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量累計(jì)9797.3萬部,同比增長(zhǎng)100.1%;其中5G手機(jī)6984.6萬部,占同期的71.3%。2020年我國手機(jī)出貨量超過3億部。

從事手機(jī)回收業(yè)務(wù)的回收寶合伙人熊洲表示,目前全國移動(dòng)電話用戶總數(shù)約為15.92億,手機(jī)滲透率已達(dá)高點(diǎn),新舊手機(jī)基本是替代關(guān)系,新手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)、數(shù)億部舊手機(jī)閑置,產(chǎn)生巨大的資源浪費(fèi)及環(huán)境污染威脅。

在一些發(fā)達(dá)國家,手機(jī)生產(chǎn)廠家、運(yùn)營(yíng)商延伸責(zé)任,“以舊換新”是主渠道,手機(jī)廠商對(duì)舊手機(jī)進(jìn)行規(guī)范處理,如“官翻機(jī)”被消費(fèi)者認(rèn)可接受。我國手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展快,盡管“以舊換新”也在逐步推進(jìn),但與發(fā)達(dá)國家相比仍然偏低。

在“官方回收渠道”仍較薄弱的背景下,深圳華強(qiáng)北、廣州百腦匯等電子商城是廢舊手機(jī)的傳統(tǒng)“流轉(zhuǎn)地”。

在深圳華強(qiáng)北工作的林先生告訴記者,一些商戶收舊手機(jī)轉(zhuǎn)賣,賺取差價(jià),也不排除有人偷偷摸摸翻新,以舊充新牟取暴利。部分商戶對(duì)賣家的隱私數(shù)據(jù)不以為意,信息安全成為“小商販模式”回收手機(jī)的痛點(diǎn)。

年來,我國“標(biāo)準(zhǔn)化回收”發(fā)展較為迅速。如回收寶、愛回收等機(jī)構(gòu),閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商均開展手機(jī)回收業(yè)務(wù)。

“四五年前,行業(yè)的回收率可能只有2%,如今整體已經(jīng)達(dá)到10%左右。”熊洲說。

回收市場(chǎng)亂象多

林先生告訴記者,一些商戶回收舊手機(jī)時(shí),只會(huì)采取恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置的操作,少有其他數(shù)據(jù)清除的技術(shù)處理。但“恢復(fù)出廠設(shè)置”,實(shí)際上還可恢復(fù)已刪除的數(shù)據(jù),尤其對(duì)專業(yè)人士來說是“小菜一碟”。

記者在淘寶上搜索看到,“手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)”服務(wù)收費(fèi)價(jià)格從5元到500元不等,一家“手機(jī)微信記錄聊天數(shù)據(jù)恢復(fù)”的店鋪月銷量達(dá)5.67萬次。

“我們通過數(shù)據(jù)的反復(fù)擦除、填充,至少3次,達(dá)到數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的狀態(tài),保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)益。”回收寶市場(chǎng)總監(jiān)何曄說,比如在我們線下的回收寶小站,用戶可以現(xiàn)場(chǎng)看到數(shù)據(jù)的擦除過程,但線上線下一些傳統(tǒng)的電子商城、個(gè)人交易等,不排除存在泄露的可能。

與此同時(shí),價(jià)格也是重要的考量因素。不少用戶反映,官方臺(tái)的回收價(jià)格偏低,一部使用了兩年的榮耀9手機(jī),一切功能正常,愛回收的系統(tǒng)估價(jià)240元,華為官方商城估價(jià)245元,在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等臺(tái)上賣,價(jià)格能好一些。

在愛回收臺(tái),沒有硬件損壞的手機(jī)會(huì)有估價(jià),而壞掉的手機(jī),一律2元錢回收。“兩塊錢能做什么?”從事視頻制作相關(guān)工作的“90后”女孩李娟說。

不少專家認(rèn)為,居民手機(jī)回收的意識(shí)也有待提高。手機(jī)主要由塑料外殼、鋰電池、處理芯片等組成,1塊20克質(zhì)量的手機(jī)電池可使1方公里土地污染50年左右,舊手機(jī)處置不當(dāng)可能破壞環(huán)境,造成資源浪費(fèi)。

“小手機(jī)”露出“大問題”,回收路在何方?

在業(yè)內(nèi)人士看來,廢舊手機(jī)回收處理仍存在不少難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn),亟待政府部門、手機(jī)廠商、回收機(jī)構(gòu)、個(gè)人用戶等形成合力。

完善生產(chǎn)者責(zé)任延伸制。“生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度在一定程度上激勵(lì)手機(jī)生產(chǎn)商以及零部件、電池生產(chǎn)商等,完善回收體系、規(guī)范回收市場(chǎng),提升手機(jī)用戶的回收意向,在以舊換新渠道中履行責(zé)任,促進(jìn)行業(yè)相關(guān)者各司其職。”清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心主任溫宗國說,應(yīng)積極推動(dòng)手機(jī)廠商設(shè)定回收率目標(biāo),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展回收合作。

健全手機(jī)回收頂層設(shè)計(jì)。何曄說,對(duì)于大家電、汽車報(bào)廢回收等,國家有明確的補(bǔ)貼政策,在一定程度上起到引導(dǎo)調(diào)節(jié)作用。“手機(jī)等數(shù)碼電子垃圾在垃圾品類中增長(zhǎng)速度非???,但具體的支撐、補(bǔ)貼政策相對(duì)缺失,希望有關(guān)部門加強(qiáng)研究、制定。”

強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)力度。不少法律專家建議,在立法和制定規(guī)范時(shí),將二手手機(jī)個(gè)人信息泄露列入信息保護(hù)的整體范疇,提高個(gè)人信息泄露違法成本、保護(hù)用戶隱私權(quán)益。

實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和是一場(chǎng)廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)變革。業(yè)內(nèi)專家建議,加強(qiáng)宣傳教育,提升消費(fèi)者循環(huán)經(jīng)濟(jì)、資源回收的意識(shí),逐步解決廢舊手機(jī)回收痛點(diǎn),變“寧愿閑置也不賣”為“主動(dòng)回收再利用”。

標(biāo)簽: 手機(jī)回收 個(gè)人隱私泄露

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