蘋果不正當(dāng)理由拒絕換新 AppleCare白買了嗎

來源:中關(guān)村在線

天眼查App顯示,日,蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)(北京)有限公司西單分公司因違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》被北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰。

罰款信息中指出,主要違法事實(shí)為:2019年12月26日,消費(fèi)者從當(dāng)事人處購買一部iPhone 11 Pro手機(jī)和一份Apple Care+服務(wù)計劃,享受270元商戶折扣。

2020年11月份,消費(fèi)者前往當(dāng)事人處要求其提供年年煥新服務(wù),當(dāng)事人以消費(fèi)者購買時曾享受商務(wù)折扣為由予以拒絕。當(dāng)事人未能有效證明購買時曾提示過消費(fèi)者享受商務(wù)折扣將影響年年煥新計劃權(quán)利的行使。

當(dāng)事人在未進(jìn)行有效風(fēng)險提示的情況下,以“iPhone年年煥新計劃不得與任何促銷、折扣或優(yōu)惠同時享受”之格式條款規(guī)定為由拒絕提供年年煥新服務(wù),該理由不屈于正當(dāng)理由。

據(jù)悉,Apple Care+是蘋果公司推出的付費(fèi)服務(wù)。蘋果公司介紹,大多數(shù)Apple產(chǎn)品均可在有限保修期內(nèi)享有1年的硬件保修服務(wù)和長達(dá)90天的免費(fèi)電話技術(shù)支持。

還可提供每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務(wù),每次至收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi),比如iPhone的屏幕或玻璃背板損壞,只需收取RMB 188的服務(wù)費(fèi),即可更換新的屏幕或玻璃背板。

同時,購買Apple Care+服務(wù)計劃即自動加入iPhone年年煥新計劃。加入煥新計劃后,用戶將能以購買iPhone所支付零售價格的50%作為折抵優(yōu)惠,來升級換購下一部新款iPhone。

標(biāo)簽: 蘋果A15 CPU處理器 省電模式 三星獵戶座

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