村務(wù)清廉釘辦讓老百姓更好地感受到了數(shù)字化改革帶來的高效便利

來源：中國(guó)農(nóng)網(wǎng)

為了辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證情況說明，方寶一大早就從城里趕回村里的便民中心。原以為蓋公章、約時(shí)間，恐怕至少得等上一天。沒想到，窗口工作人員幫忙擬好申請(qǐng)，只要拍照上傳系統(tǒng)，公章法人在線通過，利用“村務(wù)清廉釘辦”系統(tǒng)，前后不到五分鐘便辦妥。拿到蓋好章的說明，方寶直呼便捷。

這是最近發(fā)生在浙江省義烏市大陳鎮(zhèn)紅旗村的一幕。據(jù)介紹，此次使用的在線審批系統(tǒng)，正是義烏作為浙江省紀(jì)委基層公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督應(yīng)用平臺(tái)試點(diǎn)之一，所開發(fā)出的集“掌上辦事”、“掌上監(jiān)督”、“掌上公開”、“掌上治理”為一體的“鄉(xiāng)村智治”綜合平臺(tái)。

記者看到，除了申請(qǐng)公章，該系統(tǒng)還對(duì)村級(jí)小微權(quán)力運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了重塑，24項(xiàng)村務(wù)高頻事項(xiàng)都可以在里面進(jìn)行審批操作，形成了“申請(qǐng)—審批—抄送—實(shí)施—反饋—評(píng)價(jià)”的工作閉環(huán)。審批事項(xiàng)完成后，會(huì)進(jìn)行公開，隨時(shí)方便群眾點(diǎn)閱監(jiān)督。

陳黎明在紅旗村當(dāng)了十多年村干部，熟練地向記者在手機(jī)上展示該系統(tǒng)，“以前，我們是本著經(jīng)驗(yàn)走，現(xiàn)在按照流程跑。村民的訴求如果村里辦不了，還可以直接轉(zhuǎn)到市里基層治理‘四平臺(tái)’，由市級(jí)平臺(tái)幫村民辦理。”

原來，“村務(wù)清廉釘辦”還打通了市民熱線、綜治工作、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)、社會(huì)救助等系統(tǒng)，建立問題收集、分辦、反饋、評(píng)價(jià)機(jī)制，讓群眾訴求件件有回應(yīng)，事事能解決。

采訪當(dāng)天，紅旗村的駐村律師方靜梅正指導(dǎo)村民老陳進(jìn)行銀行賬戶解封程序。不久前，老陳受其父親生前債務(wù)訴訟案影響，低保邊緣戶賬戶被法院查封。村兩委通過“村務(wù)清廉釘辦”民情民訪模塊，啟動(dòng)了駐村法律援助律師救助程序。

“有時(shí)候開庭或出差時(shí)，手機(jī)無(wú)法及時(shí)收到消息，有些村民又沒有我們的微信，就可以通過‘村務(wù)清廉釘辦’咨詢問題。我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，幫他們維護(hù)合理權(quán)益。”方靜梅這次就是把法律申請(qǐng)書送來村里，盡快減輕賬戶凍結(jié)對(duì)老陳的影響。

記者發(fā)現(xiàn)，使用“村務(wù)清廉釘辦”后，義烏基層群眾問題反映難、解決慢等問題得到有效破解。在“監(jiān)督一點(diǎn)通”模塊，群眾訴求會(huì)通過后臺(tái)派單，處理結(jié)果實(shí)時(shí)反饋，群眾還能進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，基層服務(wù)從“做沒做”“有沒有”向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變。

不僅如此，“村務(wù)清廉釘辦”還是監(jiān)督基層權(quán)力的有力抓手。目前，其已在義烏537個(gè)村社全域覆蓋，累計(jì)入群人數(shù)近18萬(wàn)人，完成線上審批超過14萬(wàn)余條，解決群眾各類訴求3萬(wàn)余條，發(fā)布公開信息2.5萬(wàn)余條，提出監(jiān)督異議407條，鎮(zhèn)村兩級(jí)立查立改問題401個(gè)。

“群眾的獲得感、幸福感明顯增強(qiáng)，治理成效顯著提高，辦事一次不跑、干部干事規(guī)矩、用權(quán)全程公開，‘村務(wù)清廉釘辦’讓老百姓(603883,股吧)更好地感受到了數(shù)字化改革帶來的高效便利、公平正義。”義烏市紀(jì)委常委、監(jiān)委委員方霞告訴記者，今年前7個(gè)月，義烏信訪舉報(bào)總量同比下降64.4%、檢舉控告同比下降41.8%，充分體現(xiàn)了“村務(wù)清廉釘辦”的治理作用和群眾認(rèn)可。

標(biāo)簽： 數(shù)字化治理 綜合平臺(tái) 小微權(quán)力 市民熱線

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