人人視頻大量劇集被下架 技術(shù)升級(jí)究竟是否為主因

來源： 藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

最近一段時(shí)間，人人視頻風(fēng)波不斷。6月，先是有網(wǎng)友反映其在蘋果手機(jī)中遭下架，App store已無法正常搜索安裝及更新。此外，人人視頻的“快看”板塊也發(fā)布下線整改通知，稱將“對(duì)于問題嚴(yán)重、影響惡劣的賬號(hào)及違規(guī)內(nèi)容，從嚴(yán)從重處置”。

7月14日，人人視頻又被爆出下架了絕大部分的劇集。包含近期熱播的電視劇以及經(jīng)典老劇等。對(duì)此，官方回應(yīng)稱，因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致部分內(nèi)容下架，如有會(huì)員問題可以聯(lián)系站內(nèi)客服人員。

至于用戶疑問較多的技術(shù)升級(jí)所需時(shí)間、升級(jí)后是否還能繼續(xù)看劇、會(huì)員處理等問題，人人視頻官方及客服人員都未予回應(yīng)。

大量劇集被下架，技術(shù)升級(jí)究竟是否為主因？

“是人人視頻崩了還是什么情況？我兩小時(shí)前還在看的美劇現(xiàn)在看不了，我的追劇和收藏內(nèi)容也都加載不出來。”7月14日下午，一位網(wǎng)友發(fā)微博提問，隨即引起眾多網(wǎng)友的響應(yīng)，紛紛表示自己的人人視頻也已無法看劇。

隨后，“人人視頻崩了”這一話題出現(xiàn)在微博上，眾多大V與營(yíng)銷號(hào)跟進(jìn)，事件迅速發(fā)酵。

據(jù)調(diào)查，此次人人視頻下架的內(nèi)容包含近期熱播的電視劇《洛基》《致命女人》《頂樓》《以愛》《東城夢(mèng)魘》等，以及經(jīng)典老劇《摩登家庭》《絕望的主婦》等，目前平臺(tái)上只保留了極少部分過審劇集。

次日，人人視頻在官方微博評(píng)論區(qū)回應(yīng)稱，“因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致部分內(nèi)容下架，如有會(huì)員問題可以聯(lián)系站內(nèi)客服人員，還麻煩小可愛們?cè)倌托牡却隆?rdquo;

對(duì)于這一回應(yīng)，部分網(wǎng)友并不買賬，認(rèn)為人人視頻在欲蓋彌彰，并沒有解釋清楚技術(shù)升級(jí)所需時(shí)間，以及升級(jí)后是否還能繼續(xù)看劇等問題。

“這次是幾乎全部?jī)?nèi)容都下架了吧”“所以給個(gè)準(zhǔn)話，是技術(shù)升級(jí)完還能看，還是技術(shù)升級(jí)只是幌子。”其中，這兩條網(wǎng)友評(píng)論被頂上熱贊。

無獨(dú)有偶，前段時(shí)間，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘋果手機(jī)中的人人視頻已無法正常安裝和更新，在蘋果官方應(yīng)用商店Apple Store里也搜不到其應(yīng)用。此外，人人視頻的“快看”欄目也遭下架。

彼時(shí)，人人視頻官方給出的原因是，“快看”功能違反了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》相關(guān)法律法規(guī)，要立即下線該欄目。并對(duì)問題嚴(yán)重、影響惡劣額賬號(hào)及違規(guī)內(nèi)容，從嚴(yán)從重處置。

盡管人人視頻并無正面回應(yīng)此次突發(fā)事件的原因，但是業(yè)內(nèi)普遍猜測(cè)，這與版權(quán)保護(hù)力度加強(qiáng)有很大關(guān)系。就在平臺(tái)下架的前三天，騰訊副總裁、騰訊在線視頻CEO孫忠懷在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)上直指視頻行業(yè)亂象。

“這兩天朋友圈很多人都在分享一部名為《東城夢(mèng)魘》的美劇，我就好奇這些人是在家里裝了HBO的有線電視嗎？為什么一些海外劇還沒在國(guó)內(nèi)正式播出，大家就對(duì)其贊不絕口，按理說應(yīng)該由持有牌照的公司去廣電總局申請(qǐng)配額購(gòu)買，用戶都是在哪里收看的？”孫忠懷發(fā)出質(zhì)疑，暗指部分平臺(tái)在未經(jīng)審批下擅自播放該劇。

人人視頻則正是《東城夢(mèng)魘》的主要播放平臺(tái)，該言論一出，平臺(tái)立即下架《東城夢(mèng)魘》，連用戶已緩存的視頻也無法播放。不過，這一舉措仍難逃三天后整個(gè)平臺(tái)被下架的命運(yùn)。截止發(fā)稿，該應(yīng)用仍未在Apple Store上線。

人人視頻的前世今生：用戶過億卻屢遭處罰，長(zhǎng)期游走于灰色地帶

據(jù)記者了解，人人視頻的前身為人人影視，曾是國(guó)內(nèi)影響力最大的視頻翻譯字幕組之一。巔峰時(shí)期，人人影視聚集了2000多名兼職的字幕翻譯成員。

2014年，人人影視曾因視頻版權(quán)問題被迫關(guān)站，字幕組也迫于壓力一度準(zhǔn)備解散，后因第三方投資機(jī)構(gòu)組建團(tuán)隊(duì)，打造全新App“人人美劇”，視頻網(wǎng)站與字幕組共同展開合作而存活。隨后，人人美劇再次更名為“人人視頻”。

2016年12月，人人影視字幕組宣布退出人人視頻，并于2017年1月，對(duì)外發(fā)布《人人視頻與人人影視不是一家！已徹底無瓜葛》文章，稱其“和投資方在理念和價(jià)值觀存在較大分歧以及矛盾不斷”。至此，字幕組和視頻網(wǎng)站完成分割。

公開資料顯示，人人視頻正式成立于2014年11月，是一家專業(yè)視頻內(nèi)容社區(qū)。主要為用戶提供影視花絮、教育、音樂以及紀(jì)錄片等領(lǐng)域的短視頻分享內(nèi)容。用戶觀看后可在社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)論、交流、分享。平臺(tái)上的美劇、英劇、韓劇等海外視頻資源豐富，包含經(jīng)典老劇及近期熱映劇集。

根據(jù)公司最新披露的數(shù)據(jù)，截至2020年10月，人人視頻累計(jì)擁有用戶數(shù)量1.6億，平均月活用戶超4000萬(wàn)，聚集了一批熱愛海外劇集的忠實(shí)用戶。

得益于平臺(tái)的龐大用戶群，人人視頻頗受資本青睞。天眼查顯示，截止目前，人人視頻共獲得八輪融資，投資方包括創(chuàng)新工場(chǎng)、今日資本、百度、快手、小米等知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)巨頭。公司最新一輪融資發(fā)生在今年6月，由小米集團(tuán)、快手戰(zhàn)投投資，投資金額尚未披露。

不過，雖然擁有強(qiáng)大的投資陣容加持，人人視頻仍難逃關(guān)停命運(yùn)。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的近7年間，人人視頻多次被相關(guān)部門處罰，官方責(zé)令其下架整改。事由為違反互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定、擅自從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)等，也就是通常所說的盜版侵權(quán)。

專業(yè)人士指出，人人視頻不播放盜版幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的，一方面，正版買不起。到現(xiàn)在，版權(quán)費(fèi)用更是水漲船高，以目前人人視頻上的資源量來看，如果都需要正版授權(quán)，“愛優(yōu)騰”三家視頻平臺(tái)的版權(quán)預(yù)算加起來都不一定夠。

“另一方面，國(guó)外劇的審核比國(guó)產(chǎn)劇要嚴(yán)苛很多，即使能引進(jìn)，也可能遭遇大量刪減，這中間有很長(zhǎng)的時(shí)間成本，對(duì)于美劇迷們來說，早就等不了去找盜版了。這也是平臺(tái)一直游走于灰色地帶的原因。”上述人士認(rèn)為。

長(zhǎng)視頻平臺(tái)付費(fèi)模式成常態(tài)，人人視頻免費(fèi)模式難持續(xù)

隨著監(jiān)管逐漸趨嚴(yán)，各視頻網(wǎng)站在過去幾年紛紛投入到版權(quán)的爭(zhēng)奪中，單集采購(gòu)成本哄抬至上千萬(wàn)，廣告收入?yún)s無法與之匹配。內(nèi)容成本的連年上漲，讓視頻平臺(tái)們多年來一直處于“入不敷出”的狀態(tài)。

于是，“愛優(yōu)騰”等平臺(tái)率先開啟會(huì)員付費(fèi)模式，會(huì)員收入成為各大視頻網(wǎng)站的主要收入來源之一。以愛奇藝為例，今年一季度公司營(yíng)收80億元，其中會(huì)員服務(wù)收入43億元，會(huì)員收入占總營(yíng)收的比例過半。

“由于整個(gè)大環(huán)境的影響，廣告主對(duì)視頻平臺(tái)的營(yíng)銷預(yù)算整體增長(zhǎng)都采取了保守的態(tài)度。這對(duì)于通過拉新買量和商家投放廣告來實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)的視頻平臺(tái)來說，無疑是雪上加霜。”業(yè)內(nèi)人士曾對(duì)記者表示。

于是，視頻平臺(tái)選擇提高會(huì)員費(fèi)用，并開啟“超前點(diǎn)播”模式進(jìn)一步增加會(huì)員服務(wù)收入。用戶雖對(duì)此怨聲載道，但不得不接受現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)為內(nèi)容買單。如今，超前點(diǎn)播等二次付費(fèi)已成為各大視頻平臺(tái)的常態(tài)。

在此背景下，人人視頻海量海外劇集+免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模式，迅速吸引了大批忠實(shí)用戶。隨之而來的是，平臺(tái)成為眾矢之的，被各視頻網(wǎng)站“群起而攻之”。記者查詢天眼查發(fā)現(xiàn)，人人視頻曾被搜狐視頻、騰訊視頻、B站等視頻平臺(tái)告上法庭，案由均為侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播版權(quán)糾紛。

2020年，人人視頻上線付費(fèi)會(huì)員功能，試圖調(diào)整其業(yè)務(wù)模式，向傳統(tǒng)視頻平臺(tái)的廣告+會(huì)員收入結(jié)構(gòu)靠攏。不過，與其他平臺(tái)不同的是，人人視頻的會(huì)員功能不在于內(nèi)容上的付費(fèi)，主要來自平臺(tái)與外部的合作，例如餐飲到酒旅等其他方面的權(quán)益。

這就導(dǎo)致平臺(tái)上的用戶付費(fèi)意愿并不強(qiáng)烈。“對(duì)我而言，人人視頻就是個(gè)視頻網(wǎng)站，我只用它追劇，既然可以免費(fèi)看，為什么要花錢呢？至于會(huì)員的其他附加條件，我并不在乎，也不會(huì)在這上面買。”持此觀點(diǎn)的并不在少數(shù)，記者隨機(jī)采訪多位用戶，大家均表示不會(huì)購(gòu)買平臺(tái)會(huì)員。

“對(duì)于人人視頻而言，平臺(tái)目前的模式是很難持續(xù)的，依靠大量未獲得版權(quán)的視頻內(nèi)容來獲取用戶也是很難長(zhǎng)久的。近幾年來，視頻平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了付費(fèi)模式。營(yíng)利壓力下，人人視頻等平臺(tái)如何擴(kuò)充收入來源、理性“定價(jià)”，讓付費(fèi)用戶愿意買單、愿意長(zhǎng)期買單，仍值得思考。”分析人士表示。

標(biāo)簽： 人人視頻 技術(shù)升級(jí) 播放平臺(tái) 傳統(tǒng)視頻平臺(tái)

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