拒絕用戶享受iPhone年年煥新服務(wù) 蘋果被罰5萬

來源：快科技

在蘋果官網(wǎng)購買手機，下單頁面會有醒目的促銷提示，即加購Apple Care+服務(wù)，即可加入年年煥新計劃。即下一代新機發(fā)售后，可以當前iPhone零售價的50%折抵換購新機。

當然，AC+服務(wù)本身也有每12個月最多兩次意外損壞保修和換屏/后殼只收188元的優(yōu)惠政策。

不過，企查查APP數(shù)據(jù)顯示，蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司西單分公司于今年7月被北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局做出5萬元的行政處罰。

案件詳情顯示，2019年12月26日，消費者從當事人處購買一部iPhone 11 Pro手機和一份Apple Care+服務(wù)計劃，享受270元商戶折扣。

2020年11月份，消費者前往當事人處要求其提供年年煥新服務(wù)，當事人以消費者購買時曾享受商務(wù)折扣為由予以拒絕。

蘋果官網(wǎng)多處關(guān)于年年煥新計劃的內(nèi)容中均提到購買指定新款手機時只要加購Apple Care+服務(wù)計劃即可享受年年煥新服務(wù)。

當事人未能有效證明購買時曾提示過消費者享受商務(wù)折扣將影響年年煥新計劃權(quán)利的行使。

當事人在未進行有效風(fēng)險提示的情況下，以“iPhone年年煥新計劃不得與任何促銷、折扣或優(yōu)惠同時享受”之格式條款規(guī)定為由拒絕提供年年煥新服務(wù)，該理由不屬于正當理由。

標簽： iPhone 年年煥新 電子產(chǎn)品 優(yōu)惠政策

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