環(huán)球熱點評！極狐汽車孫貴洋：以用戶為中心提升品牌口碑形象

來源：網(wǎng)通社

2023上海車展期間，網(wǎng)通社邀請了極狐汽車銷售總經(jīng)理孫貴洋進行專訪。在采訪中他表示，極狐之所以能夠?qū)崿F(xiàn)第一季度的銷量增長，我們做了很多工作，首先就是找準用戶，為用戶提供全生命周期服務，品牌整體都在以用戶為中心的角度做轉(zhuǎn)變，在用戶之間切實提升了口碑和形象。

網(wǎng)通社：首先請您給我們介紹一下這次極狐汽車給上海車展帶來的參展陣容。


(資料圖片)

孫貴洋：這次我們極狐汽車展臺在4.1號館，共展出了4款車型，大家期待的“森林氧吧”阿爾法S森林版和阿爾法T森林版以及全球首款智能親子車極狐考拉和“地表最強智駕車”阿爾法S全新HI版，都在車展現(xiàn)場可以看見，可以說是極狐汽車歷史上最強大的參展陣容。

網(wǎng)通社：這次重磅亮相的極狐汽車考拉是一個母嬰出行的新品類，您能給我們大家介紹一下這款車的優(yōu)勢嗎？

孫貴洋：本次上海車展，極狐考拉與公眾正式見面了。作為全球首款智能親子車，我們把它還原到生活當中的一個場景，是極狐首個場景化驅(qū)動的全新產(chǎn)品，針對親子出行的種種痛點，提供了全場景、系統(tǒng)性的解決方案。現(xiàn)在女性的地位越來越高，我們?yōu)檫@部分群體提供了全新的品質(zhì)生活選擇。

極狐考拉的問世主要考慮了以下幾點——第一是用戶痛點，通常寶寶在車上不會按照大人的要求老實聽話，為了寶寶的安全健康，極狐考拉的“奶嘴座艙”，從呼吸到觸摸，讓寶寶猶如置身“牙膠”艙。極狐汽車考拉與“好孩子”聯(lián)合打造全球首款全電控智能兒童安全座椅，采用行業(yè)最高安全防護設計標準，獲得了包括i-size歐盟標準認證在內(nèi)的多項國際權(quán)威認證，頭部首創(chuàng)異形側(cè)氣簾、U型加厚頭枕、頭盔級吸能、LSP側(cè)碰保護系統(tǒng)等，保障寶寶有獨立的安全空間。魔法茶幾、4檔溫度可選的智能冷暖箱以及沙灘躺椅，為媽媽提供了一個隨心切換、放松身心的情緒空間。

第二，極狐考拉還有6大首創(chuàng)

①行業(yè)首創(chuàng)265nm最佳殺菌波長紫外線殺菌燈，工作15min即可實現(xiàn)醫(yī)療級消殺效果；

②行業(yè)首創(chuàng)“牙咬級”內(nèi)飾，對齊歐盟玩具管控標準；

③行業(yè)首創(chuàng)采用CAS中科院黑科技，追求0荃0苯目標；

④行業(yè)首創(chuàng)電子兒童座椅，車機聯(lián)動智能通風排汗，尿濕提醒；

⑤行業(yè)首創(chuàng)專為兒童設計安全標準，加長側(cè)氣簾，超長包裹式氣囊；

⑥行業(yè)首創(chuàng)中科院技術空調(diào)濾芯，對流感病毒、冠狀病毒殺菌率>99%。

網(wǎng)通社：極狐考拉就是更符合家庭出行的使用場景。

孫貴洋：對的，有很多場景，累了可以一鍵放倒前面的座椅，后面的座椅變成躺式沙發(fā)，是非常舒適的環(huán)境。它也可以移動辦公，帶寶寶的時候偶爾也會有工作的場景，考拉的小辦公桌也是一鍵式的，可以形成非常舒適的辦公環(huán)境等等。

網(wǎng)通社：新能源市場現(xiàn)在比較卷，而且燃油車降價也變相地給了新能源一些壓力，極狐是怎么在不打價格戰(zhàn)的情況下，還能在3月份有如此迅猛的銷量增長呢？

孫貴洋：2023年一季度，極狐實際交付同比、環(huán)比都在200%以上，這個數(shù)據(jù)對于極狐而言，可以說是前進了一大步。之所以能夠?qū)崿F(xiàn)銷量的增長，我們的確做了很多工作，首先就是找準了用戶：北汽新能源老用戶置換、中高級油車的置換、同價位競品轉(zhuǎn)換基本就是這三類人群。面對慘烈的降價潮，我們果斷快速地實施了雙重高保值換購、0成本購車、0壓力用車政策，這也對上了用戶的口味。第二是產(chǎn)品很好地滿足了用戶的需求，極狐汽車以用戶為中心，以場景化用車需求為核心，驅(qū)動技術升級和產(chǎn)品進化，在產(chǎn)品上有硬實力，我們的續(xù)航能力、操控水準、電池技術是能打動用戶的。第三是把用戶服務生態(tài)基礎打扎實。截至3月份，極狐已開業(yè)運營門店188家，建成100家授權(quán)服務中心，覆蓋全國70個城市；31座極狐專屬補能站，45萬臺合作充電樁組成的補能網(wǎng)絡，覆蓋320+城市，為用戶提供全生命周期服務，整體都在以用戶為中心的角度做轉(zhuǎn)變，切實提升了品牌在用戶之間的口碑、形象。

（圖/文網(wǎng)通社董靖男）

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