深圳暫停一周，轄區(qū)公募IT、交易、風(fēng)控人員的“公司臨時(shí)臥室”曝光，應(yīng)急小組紛紛駐樓，原來(lái)早已準(zhǔn)備好

來(lái)源：英為財(cái)情

3月14日，深圳因疫情“暫?！钡牡谝惶?，轄區(qū)內(nèi)基金公司的駐樓應(yīng)急小組和線上展業(yè)也已啟動(dòng)。

據(jù)財(cái)聯(lián)社記者了解，3月14日，博時(shí)基金、安信基金、鵬華基金、景順長(zhǎng)城基金、南方基金等深圳轄區(qū)基金公司均回應(yīng)稱，目前網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，特別是重要信息系統(tǒng)運(yùn)行正常，并已安排應(yīng)急小組駐樓。部分基金公司早于兩周前便準(zhǔn)備了相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，安排必要的人員參加現(xiàn)場(chǎng)辦公和7*24值班，保障公司投資、交易、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)正常連續(xù)開(kāi)展。

圖為南方基金“公司臨時(shí)臥室”

在線上辦公方面，此次深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司應(yīng)對(duì)疫情大多已有相對(duì)成熟的處理方案，發(fā)聲安撫投資者、線上路演、直播、調(diào)研等均在有條不紊地進(jìn)行中。

應(yīng)急小組已駐樓

3月13日晚間，深圳宣布全市公交、地鐵停運(yùn)，除保障市民生活和城市基本運(yùn)行的公共服務(wù)類企業(yè)與保障香港供應(yīng)企業(yè)之外，所有企業(yè)一律居家辦公，暫停生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

隨即，包括深圳轄區(qū)內(nèi)公募基金公司在內(nèi)的金融企業(yè)也陸續(xù)收到“確保轄區(qū)資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)”的通知。

財(cái)聯(lián)社記者獲取的一份內(nèi)部通知顯示，深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司被要求嚴(yán)格落實(shí)地方政府疫情防控要求，確保平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)；切實(shí)做好與所屬市區(qū)、街道辦、辦公大廈物業(yè)等的溝通協(xié)調(diào)工作。該通知顯示，金融局正在積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位，明確支持金融機(jī)構(gòu)最小運(yùn)作單元現(xiàn)場(chǎng)辦公相關(guān)措施。

從另一份深圳權(quán)威部門的回應(yīng)來(lái)看，金融機(jī)構(gòu)需要確保核心部門關(guān)鍵崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。證券、基金、期貨等金融機(jī)構(gòu)按照最小范圍標(biāo)準(zhǔn)，派駐關(guān)鍵崗位核心人員進(jìn)入辦公大樓，保證系統(tǒng)不中斷、交易業(yè)務(wù)等平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，所有金融機(jī)構(gòu)具備居家條件的，原則上居家辦公，同時(shí)暢通線上服務(wù)渠道，引導(dǎo)群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等方式辦理業(yè)務(wù)、反映訴求。

3月14日，包括博時(shí)基金、安信基金、大成基金、鵬華基金、寶盈基金、景順長(zhǎng)城基金、平安基金、招商基金、南方基金、前海開(kāi)源基金等深圳轄區(qū)基金公司均回應(yīng)稱，目前網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，特別是重要信息系統(tǒng)運(yùn)行正常，并已安排應(yīng)急小組駐樓。

早有應(yīng)急預(yù)案

“我們交易、IT、風(fēng)控部門都有專人值守，其他非現(xiàn)場(chǎng)辦公人員都居家辦公，公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)作。”深圳一家頭部基金公司內(nèi)部人士透露，該公司前兩周便已作出應(yīng)急預(yù)案，駐樓員工也早已安排。

南方基金向財(cái)聯(lián)社記者透露，公司前期已針對(duì)疫情防控做了預(yù)案和演練，在工作人員和各類系統(tǒng)上均已提前做好安排，目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均正常運(yùn)行。后續(xù)，南方基金將積極妥善做好包括投資、交易和運(yùn)營(yíng)人員在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)辦公安排和關(guān)鍵崗位備崗，結(jié)合國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)環(huán)境充分評(píng)估近期業(yè)務(wù)需求，安排必要的人員保障公司投資、交易、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)在合規(guī)前提下正常連續(xù)開(kāi)展。

早在2月底，該公司便號(hào)召南方青年在關(guān)鍵時(shí)期挺身而出，積極報(bào)名參加現(xiàn)場(chǎng)辦公和7*24值班工作。來(lái)自南方基金交易管理部、運(yùn)作保障部和信息技術(shù)部的員工，報(bào)名參加了值守工作。從2022年2月25日開(kāi)始，他們7*24小時(shí)堅(jiān)守在公司，住在41樓簡(jiǎn)易房間內(nèi)，周末也在公司內(nèi)部工作活動(dòng)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的極端情況，保障公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

另一家大型公募內(nèi)部人士稱，公司在2020年疫情較為嚴(yán)重時(shí)便已制定了一套應(yīng)急預(yù)案。彼時(shí)，公司也采用了“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程”雙辦公模式，相關(guān)流程安排已較為成熟。本周前，公司投研交易和運(yùn)營(yíng)IT部門已啟動(dòng)輪崗辦公模式，同時(shí)配備了完備的遠(yuǎn)程虛擬系統(tǒng)，確保操作正?；６?月14日起，公司絕大多數(shù)部門已居家辦公，相關(guān)應(yīng)急小組也已駐樓。

長(zhǎng)城基金也表示，早在2020年新冠疫情剛發(fā)生時(shí)，公司就制定了完備的應(yīng)對(duì)方案。隨著疫情反復(fù)，公司不斷完善應(yīng)對(duì)方案，特別是在信息技術(shù)、投資交易、基金結(jié)算運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部協(xié)同方面不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。年前，因深圳疫情有多點(diǎn)散發(fā)、局部多發(fā)的跡象，長(zhǎng)城基金已有所警覺(jué)，要求全員每日?qǐng)?bào)備健康異常情況和行蹤報(bào)備，并再次對(duì)投研交、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息安全、基金結(jié)算與運(yùn)營(yíng)等各重要條線提前進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公測(cè)試演練，確保極端疫情影響下業(yè)務(wù)的連續(xù)性，進(jìn)一步更新應(yīng)急預(yù)案和輪崗方案。

2月底，長(zhǎng)城基金應(yīng)急安排已開(kāi)始隨著深圳疫情防控措施升級(jí)而升級(jí)。目前，長(zhǎng)城基金最新的應(yīng)急預(yù)案中已細(xì)化明確最小單元運(yùn)作的應(yīng)急到崗人員（主要投研交、風(fēng)控、信息技術(shù)、基金結(jié)算、直銷柜臺(tái)），其余人員均實(shí)行居家辦公，并堅(jiān)持要求員工對(duì)健康異常情況報(bào)備。同時(shí)也已做好了如果出現(xiàn)辦公場(chǎng)所整體封控的情況下，仍可正常開(kāi)展投資交易和風(fēng)控工作的方案。

“我們駐點(diǎn)辦公的同事上周就開(kāi)始住在公司里了，為了避免隔離和保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，他們至今沒(méi)有離開(kāi)公司?！币患以谏钲?、北京均設(shè)有投研交易團(tuán)隊(duì)的中型基金公司人士表示。

另一家深圳小型基金公司也在兩周前做好了應(yīng)急方案，并成立了應(yīng)急小組，安排了各部門的關(guān)鍵人員常駐在公司，保證公司業(yè)務(wù)、交易、清算等的正常運(yùn)行。其關(guān)鍵人員需常駐公司，包括風(fēng)控、交易、運(yùn)營(yíng)等，基金經(jīng)理和交易層面的同事都會(huì)有人在公司，保證基金的正常運(yùn)作；其他部門的同事會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)輕重緩急的實(shí)際情況靈活到公司值班（與物業(yè)報(bào)備即可），保障業(yè)務(wù)的正常推進(jìn)；而其余非必須到公司辦公的同事，則需要居家辦公。

另一家深圳轄區(qū)內(nèi)的大型基金公司人士也表示，公司給輪崗的員工采購(gòu)了睡袋和便于他們?nèi)粘Ｉ詈头酪叩挠闷?，希望盡快克服疫情，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

云辦公已日臻成熟

與2020 年初的慌亂有所不同，此次深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司應(yīng)對(duì)疫情大多已有相對(duì)成熟的處理方案。

以云辦公為例，上述大型公募內(nèi)部人士稱，在家辦公以來(lái)，公司運(yùn)營(yíng)部門依舊在有條不紊發(fā)聲穩(wěn)定市場(chǎng)、安撫投資者，積極發(fā)動(dòng)組織公司各投研板塊撰寫投資策略和策略分析，包括宏觀、權(quán)益、固收、重點(diǎn)產(chǎn)品基金經(jīng)理等。

“基金經(jīng)理的采訪都安排在了線上。除此之外，他們線上調(diào)研也非常密集，并不會(huì)因?yàn)橐咔榈脑蚓蜏p少對(duì)上市公司的關(guān)注。”該人士表示。

從Wind數(shù)據(jù)來(lái)看，自3月深圳疫情趨嚴(yán)以來(lái)，南方基金調(diào)研上市公司的次數(shù)已達(dá)到31次，融通基金、大成基金、招商基金、博時(shí)基金、鵬華基金調(diào)研上市公司的次數(shù)也分別達(dá)到了29次、26次、24次、22次、21次，而這些調(diào)研絕大多數(shù)為線上調(diào)研。

不僅如此，基金公司的線上路演、投教等工作也已日臻成熟，部分深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司甚至已將直播、線上路演、短視頻投放的“排班表”安排好。“和以前一樣，基金經(jīng)理出境聊投資、與機(jī)構(gòu)線上開(kāi)會(huì)溝通等工作并沒(méi)有因?yàn)檫@輪疫情有所改變?！?/p>

此外，多家公募基金工作人員也在以在線客服與客服熱線相結(jié)合的方式為投資者服務(wù)，以公司APP、官網(wǎng)、官方微信、在線客服等互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行交易和查詢服務(wù)。

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