全球熱點評!“三提三爭”見行動 | 壓實責(zé)任 提高群眾滿意率

來源:新聊齋


(資料圖)

今年以來,淄博市自然資源和規(guī)劃局張店分局按照全市“三提三爭”部署安排,在辦理野生動植物保護、不動產(chǎn)登記、土地管理等12345市民熱線求助工作中,確保了群眾訴求“件件有著落,事事有回音”。截至5月31日,該局1—5月份共辦理12345工單268件,群眾滿意率較高。

4月4日上午,有一位宗女士反映她是張店福升社區(qū)的,現(xiàn)在她的房屋已經(jīng)拆遷并將不動產(chǎn)證原件上交,她再次購買房屋時需先將原房屋信息注銷,在到張店區(qū)房管局咨詢注銷房屋時,工作人員告知需提供不動產(chǎn)證原件。于是,她向自然資源部門求助,要求核實該房屋不動產(chǎn)證在哪里并協(xié)調(diào)注銷該房屋。市自然資源和規(guī)劃局張店分局工作人員立即與宗女士核對其提供的不動產(chǎn)坐落和產(chǎn)權(quán)人姓名。經(jīng)查詢,由宗女士所提供的不動產(chǎn)坐落及產(chǎn)權(quán)人姓名顯示宗女士所說的不動產(chǎn)已辦理完房屋所有權(quán)注銷登記。投訴人對自然資源部門工作人員的回復(fù)表示滿意。?

4月23日下午三點半,張店的一位市民向12345市民熱線求助,她說,在淄博市博物館政務(wù)服務(wù)中心草地內(nèi)紅色建筑處發(fā)現(xiàn)一長尾巴小鳥受傷,無法飛行,要求救助。20分鐘后,業(yè)務(wù)工作人員到達現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)求助人描述的鳥兒是喜鵲,翅膀受傷,立即在現(xiàn)場進行救助。求助人在現(xiàn)場,對業(yè)務(wù)人員的救助工作表示滿意。

通訊員 王升遠? 潘奕穎?

編輯:魯景

校對:楊天寶

標(biāo)簽:

推薦

財富更多》

動態(tài)更多》

熱點