抗疫路上,撫慰人心比冰冷開藥更重要

來源:英為財情

12月疫情管控逐步放開后的一天,徐女士發(fā)燒38.5℃,伴隨頭疼、腰疼、腿疼等癥狀。出現(xiàn)癥狀后,徐女士自行服用一粒布洛芬,但她還是很擔(dān)心自己的病情,于是在平安健康A(chǔ)pp上找到了服務(wù)自己8個多月的平安家庭醫(yī)生鮑丹醫(yī)生,希望能夠得到專業(yè)的指導(dǎo)。

徐女士在服藥后體溫下降到38℃,鮑醫(yī)生在詳細(xì)問詢徐女士的癥狀后,建議她若沒有其他不舒服的情況,可以密切監(jiān)測體溫,有新發(fā)癥狀再對癥治療。對于徐女士的擔(dān)心,鮑醫(yī)生又進(jìn)一步做了更詳細(xì)的解答。

體溫有反復(fù)該怎么辦?布洛芬用藥有哪些注意事項?鮑醫(yī)生告知徐女士,體溫高于38.5℃,可以繼續(xù)口服布洛芬對癥治療,但要注意間隔4-6小時,24小時內(nèi),不能超過4次,期間可以結(jié)合物理療法降溫,比如溫開水、用熱水泡腳等,補(bǔ)充水分,多出汗多排尿有利于降溫,不用太過擔(dān)心。


【資料圖】

“保持好體溫監(jiān)測,如果不確定是否可以吃藥或是吃什么藥物,可以隨時上線咨詢。”鮑醫(yī)生的話,讓徐女士感到特別的安心。

一次常規(guī)的癥狀詢問,一次點(diǎn)滴間的洞察

鮑醫(yī)生解答完徐女士的疑問幾分鐘后,發(fā)現(xiàn)對話框狀態(tài)欄顯示“一直正在輸入”,于是便主動詢問徐女士還有哪些疑惑。此時徐女士說道:自己幾乎沒有外出,應(yīng)該不是新冠吧?可能家里晚上暖氣開太熱了,自己沒蓋被子才感冒了吧?

作為徐女士的簽約家庭醫(yī)生,鮑醫(yī)生了解徐女士的對話個性,平日里基本是三下五除二就把自己想問的問題問完,得到解答后一般都快速下線。今天徐女士竟然多了一絲徘徊和顧慮,或許是近期疫情形勢變化后,對于新冠病毒感染有些恐懼。

鮑醫(yī)生為徐女士做了新冠病毒知識的科普,目前發(fā)熱可能會與病毒感染有關(guān)引起,新冠病毒也是病毒的一種,即便感染新冠,癥狀與普通感冒也有一定相似性,過往感冒怎么治療的,新冠感染后大體也該怎么治療,沒有太大不同,不需要太過擔(dān)心。

“目前只是發(fā)熱伴隨著正常的酸痛,也不能確診就是患有新冠病毒。如果要確認(rèn)是否是新冠病毒感染,核酸陽性才是診斷新冠病毒感染的準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)?!滨U醫(yī)生說,若擔(dān)心出去測混管有所顧慮,也可以抗原自測,如果抗原自測陰性,新冠感染的可能性就比較小;如果抗原自測陽性,新冠感染的可能性就比較大。如果徐女士希望確認(rèn)自己是否感染,建議盡快進(jìn)行核酸核驗。

有問題隨時找,醫(yī)生都在!

徐女士繼續(xù)追問到,家里沒有抗原,暫時也不方便外出檢查核酸,又擔(dān)心自己如果真的是新冠感染,感染家人,家人現(xiàn)在都沒有發(fā)熱,也沒有癥狀。她真的陽性了,家人被她感染就不好了。

考慮到徐女士目前的實際情況,鮑醫(yī)生又向徐女士介紹了一些居家的注意事項?!熬蛹胰藛T都需要戴口罩,除了吃飯,其他時間不建議摘掉口罩;不與其他家人同時同空間存在,比如盡量不要同時去廚房、衛(wèi)生間等”。鮑醫(yī)生還提醒徐女士,自身的衣物要單獨(dú)存放,洗漱用具都拿到自己的房間,公用衛(wèi)生間所用人使用前后均消毒,并于消毒后30分鐘以上,另一個人再使用衛(wèi)生間?!皼_馬桶要蓋上馬桶蓋;房間交替通風(fēng),隔離房間的窗戶與門不要同時開放;整個房間注意定時家具表面消毒等……”

“除了對癥藥物治療以外,還要注意充分的休息、放松心情、不要緊張焦慮、注意補(bǔ)充維生素和優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)、補(bǔ)足水分、多監(jiān)測體溫,注意自身癥狀病情變化,線上保持聯(lián)系?!滨U醫(yī)生詳細(xì)的提醒,徐女士都一一記下。

對于藥物的合理使用,鮑醫(yī)生也對徐女士做了進(jìn)一步介紹。:如果沒有其他疾病病史以及藥物過敏史,發(fā)熱大于38.5℃的時候可以使用布洛芬,不發(fā)熱或者發(fā)熱沒有高于38.5℃的時候可以使用蓮花清瘟膠囊、雙黃連口服液等;如果咳嗽咳痰可以使用桉檸蒎膠囊;如果咽干咽痛可以使用一些含片?!敖ㄗh有新發(fā)癥狀后隨時聯(lián)系,再根據(jù)情況具體指導(dǎo)用藥?!毙炫柯犕牾U醫(yī)生全程耐心的開導(dǎo)和新冠知識科普后,表示非常滿意和感謝。

截至12月16日,平安健康免費(fèi)在線防疫咨詢服務(wù)的日均咨詢量已突破100萬人次,得益于平安集團(tuán)強(qiáng)大的AI技術(shù)能力和運(yùn)營平臺支持,所有咨詢服務(wù)響應(yīng)時間控制在30秒左右,平臺累計注冊用戶數(shù)已達(dá)4.4億,累計咨詢量超13億次,擁有內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊及健康師營養(yǎng)師和心理咨詢師超4.9萬名,簽約外部名醫(yī)超1500名。平安家庭醫(yī)生自聘平均10年以上行醫(yī)經(jīng)驗醫(yī)生,涵蓋主治、副主任、主任等權(quán)威專家,7x24小時在線問診,可提供包括“個人版”、“小家版”、“全家版”多個版本滿足不同家庭需求。每位就診人都將擁有獨(dú)立的健康檔案,并自主選擇一位家庭醫(yī)生進(jìn)行簽約,為全家提供疾病咨詢、用藥咨詢、報告解讀、慢病管理等相應(yīng)服務(wù),以及10多種就醫(yī)協(xié)助服務(wù),并將病情全程記錄在健康檔案,一對一守護(hù)全家人的平安、健康。

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