中消協(xié)發(fā)布“2022年十大消費維權(quán)輿情熱點”:“價格刺客”位居首位
(相關(guān)資料圖)
中新社北京1月30日電 (記者 劉亮)中國消費者協(xié)會(簡稱中消協(xié))30日發(fā)布“2022年十大消費維權(quán)輿情熱點”?!皟r格刺客”消費現(xiàn)象位居此次輿情熱點榜首。
2023年新春伊始,中國消費者協(xié)會聯(lián)合相關(guān)輿情機構(gòu),基于大數(shù)據(jù)與輿情社會影響力測算結(jié)果,梳理出“2022年十大消費維權(quán)輿情熱點”。這些輿情熱點包括:
“價格刺客”有違明碼標價誠信原則;“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔憂;醫(yī)療美容風險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放;預制菜產(chǎn)品品質(zhì)及應用場景存在侵權(quán)隱患;主播售假問題暴露直播帶貨侵權(quán)亂象;“菜刀不能拍蒜”爭議警示企業(yè)須尊重消費者權(quán)益;電商平臺“保價”服務被指“套路”消費者;“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式娛樂形式隱藏不安全因素;知網(wǎng)涉壟斷被罰事件警示平臺發(fā)展不可忽視消費者權(quán)益;網(wǎng)絡游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)爭議。
其中,“價格刺客”有違明碼標價誠信原則,話題社會影響力達94.2,位居熱點榜單首位。中消協(xié)分析指出,2022年“雪糕刺客”“水果刺客”“文具刺客”等詞出現(xiàn),反映出消費者對一些價格虛高的“普通商品”的諷刺,也顯示出消費者對現(xiàn)實生活中存在未明碼標價、計量單位不統(tǒng)一、價簽不規(guī)范等問題侵犯消費者權(quán)益的不滿情緒。輿論認為,“價格刺客”就是利用不規(guī)范標價等各種手段,將一些高價商品偽裝成普通商品,從而“套路”消費者買單,實質(zhì)上是一種變相價格欺詐行為,侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
此外,輿情熱點還顯示,“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔憂,醫(yī)療美容風險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放,分別位列榜單第二位和第三位。
中消協(xié)稱,希望通過發(fā)布輿情熱點,引起社會各界對消費維權(quán)問題的關(guān)注,以促進各方更好地提振消費信心、釋放消費活力,助力增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。(完)
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